电脑的应用有很强的技术性，同时又有很强的经验性，但经验性会误导用户只记步骤或只专注于部分功能。如只记步骤则对实现机制不明所以，而只关注部分功能却忽视了更多的技术，这就是电脑用户普遍存在的知识盲点。不要小看它，在关键时刻，这种知识的储备会发挥决定性的作用。

　　在Windows XP系统的运行过程中，某个程序出现非法操作或错误提示是每个电脑人都会遇到的情况。而此时，Windows XP会启动错误报告机制（Windows Error Reporting，简称WER），询问用户是否发送错误信息到微软公司，同时程序将停止运行。但你真正了解Windows 的错误报告机制吗？你又如何驾驭它呢？其实，只要解决以下2个要点，摸清“错误报告”的来龙去脉也就不是难事了。

　一、错误报告 要不要发送

　　要不要发送？用户犯难了。要解决这个疑难，首先应该知道不同选择的各自结果是什么。

　　（1）选择不发送，则只要错误还存在，错误报告会再次出现。

　　（2）选择发送，则系统自动收集相关信息并通过Internet发送给微软公司。在报告发送完成后，如果前其他人已经报告过类似问题，微软会提供问题的解决方法，只要单击“其他信息”的链接，就会打开相关的网页（如图1）。用户根据网页上的提示进行操作，即可解决问题。

　　从上面的结果来看，应该选择发送，但事情并非如此简单，你明确知道在发送错误报告时系统做了些什么吗？这里必须指出，系统发送报告时，会将程序崩溃时用户正在浏览或编译的资料也发送到微软。因为错误报告搜集的数据包括错误类型、用户最近的操作、网络信息、日志文件、配置文件、内存快照及软件配置信息等，所以在不经意间许多用户的隐私信息也随着报告而一同发送到微软公司了。

　　小提示：目前，很多公司或个人通过Internet搜集商业秘密或个人隐私，而贸然发送错误报告极有可能将公司的秘密或隐私泄露出去。尽管绝大多数情况下泄露的信息并不十分重要，但用户还是应该培养良好的自我保护意识。

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